睡完把床带走?网易严选都没能在亚朵酒店实现,这家电商做到了
2018-02-02 16:36:08   来源:中国网   评论:0 点击:

住完酒店之后,把床和沙发都带回家?听起来有些不可思议,但在亚朵酒店的上海虹桥店,这一点可以做到了。家居分享直购平台我在家承包了亚朵...
住完酒店之后,把床和沙发都带回家?听起来有些不可思议,但在亚朵酒店的上海虹桥店,这一点可以做到了。

家居分享直购平台“我在家”“承包”了亚朵酒店・上海市虹桥枢纽国展中心店的公共区域以及主题房间内全部家具,提供了一个无限接近真实家居环境的体验场所,体验完之后的全部家具,都可以在“我在家”平台上购买。

“对于我们这种因工作而入住的人来讲,这里的家具更像家里的感觉,会让人觉得很放松。”这些都是曾在亚朵酒店主题房间的客人感受过后的真实反馈,他们认为,除了最为关键的服务品质,像酒店的家具风格,以及营造的氛围和情调也同样很重要。

把酒店与家具购买场景叠加,无疑将亚朵在酒店空间价值的重构上,做得更为彻底。一方面酒店获得符合自身品牌调性的家具,营造了更好的商业空间环境。另一方面,家居电商以这样一种方式切入线下,将商业空间变成自己的传播场和体验场,蕴含着更大的破局能量。

1、“空间革命”背后的商业逻辑

自创立以来,亚朵酒店就在走一条非传统的路线,亚朵创始人兼CEO耶律胤清醒地认识到:“酒店有着固定的用户流量,属于全功能场景,有着十分广阔的想象空间,让不同行业的品牌能融入其中,提供服务。”而当下,正是重构酒店空间价值的黄金机遇。

从去年开始,亚朵酒店里开始尝试各种形态的场景营销,吴晓波频道的酒和茶、阿芙精油的沐浴产品、网易严选的电动牙刷……体验完在酒店里随时购买,从“种草”到“拔草”,分分钟完成。

酒店空间与生活方式的叠加,无疑是一场赋能运动。文化、快消、生活方式类的合作,相对来说是比较轻巧的方式,但家具类的合作则是回归到酒店的基础功能,将酒店的空间和时间能量挖掘得更为深入。

基本上,每个住客会在酒店场景中停留8小时以上,对什么东西的体验最为真实和深刻?当然是承载着酒店基础功能的床、沙发等家具大件。

但传统酒店陈设的标准化,使得“住店”与“居家”之间有巨大的感受上的差异,亚朵酒店在传统酒店与家居生活之间撕开了一道口子,“我在家”的介入,则让酒店空间更加接近真实的生活场景。

“我在家”设计师精选了平台上的家居产品,按照家的感觉,对亚朵酒店的空间进行了深度改造,进一步提升了酒店的居住体验。

公共空间色调明亮、光线充足,沙发、抱枕、书架,与家里的客厅并无差异;而主题房间素雅简约,细节上充满生活美学,床、书桌、床几,带来舒适自由的感官体验。所有的家居产品上均有“我在家”的二维码,如果对该款产品感兴趣,扫描二维码即可在“我在家”app上了解全部的商品信息并完成购买。

虽然很少有人在住完酒店之后会立刻决定购买同款的床或者沙发,但“我在家”完成的是一种更为深度的“种草”,通过酒店空间,建立起住客对一种全新的家居购买方式的认知,和对特定家具的使用体验的记忆。

在“我在家”CEO赵启明看来,亚朵酒店所提供的空间,与家居销售有深度的契合。除了能带来流量,酒店空间里还能体验到家居产品在长时间使用之后的真实感受,这种深层、真实的感受不仅单纯的电商平台无法提供,也是传统卖场展示的销售场景里无法带来的。

更重要的是,这些家居产品虽然定位在中高端,但价格只有卖场里同样产品的一半,对于有家具购买需求的住客而言,这个冲击无疑是巨大的。

2、家居电商的线下逆袭

虽然综合性电商和垂直电商们已经各占山头,但在家居领域,依然存在空白,中高端家具产品的在线化更低,互联网渗透率只有2%。

在消费升级的背景下,消费者更加注重品质和时间成本。“我在家”所做的,就是希望搭上新中产崛起的顺风车,通过平台上精选的高品质家居产品,以及线下体验环节的多重方式解决,以线上线下全面融合的新零售思维,来彻底颠覆传统家具的售卖模式。

赵启明被媒体称为“全中国最会卖家具的人”,他曾不止一次地表示,相对于其他创业公司,“我在家”可能更“传统”一些。他所说的“传统”,正是对家居行业的了解。

赵启明在红星美凯龙做过八年的招商工作,曾经是厦门最大家具经销商之一。他的核心团队里,也有相当一部分人在家居领域有多年的经验,其中包括15年国内家具从业经验、中国家具业十佳职业经理人的“刚叔”等。

在家居行业的积累和对产品的理解,确保了“我在家”对供应链和产品品质的把控。在上游,“我在家”直接与工厂合作,砍去卖场之类的中间环节,把同样的产品控制在卖场价格的一半。

而家居商品的线下体验问题,“我在家”做得比卖场还要深入和真实,直接融入到日常真实的生活场景里。

在c端,“我在家”把购买过家具的老客户发展成“生活家”,“生活家”们将自己家的照片展示在平台上,并接受新用户预约体验。新用户一旦下单,生活家能获得5%的提成。

遇到最多的质疑是,向陌生人打开大门似乎并不符合东方人的生活方式,会有人愿意让陌生人来自己家里体验家具吗?实际情况是,伴随着80、90后成为家庭的主体,当下年轻人普遍心态更加开放。目前,“我在家”的业务已覆盖全国161个城市,平台上“生活家”有300多人,分布在包括北京、杭州、厦门在内的21个城市。“生活家”单月最高收入超过2万元。

(“我在家”和芸台书舍合作案例)

(“我在家”和桃园眷村合作案例)

除了c端的线下布局,“我在家”在b端商业空间也做了多种场景的渗透。目前,“我在家”已与桃园眷村、芸台书舍、首都机场贵宾厅等多个商业空间达成合作,根据不同空间的调性和用户画像,进行场景营销。此次与亚朵酒店的合作,更是将家具的营销场景融入到酒店空间。

2017年1月,“我在家”获得今日资本、金沙江创投、隆领投资和天使投资人王刚的5400万元A轮投资,短短半年之后又获得云九资本领投,今日资本跟投的500万美元A+轮融资。

在业内人士看来,“我在家”在不增加渠道成本的前提下,解决了中高端家居的体验问题,某种意义上,做到了从线下“逆袭”天猫、京东等电商巨头。

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